En Nutri Farma queremos que tengas una experiencia de compra segura y confiable. Debido a la naturaleza de los suplementos nutricionales, nuestras devoluciones tienen condiciones especiales que garantizan la calidad y seguridad de los productos para todos nuestros clientes.

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

Error en el pedido (producto equivocado o cantidad incorrecta enviada).

Daños visibles en el empaque ocasionados durante el envío.

Producto vencido o con fecha próxima de vencimiento al momento de la entrega.

⚠️ No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o con el sello de seguridad roto, por motivos de higiene y seguridad alimentaria.

El cliente tiene hasta 48 horas posteriores a la recepción del pedido para notificar cualquier inconveniente. Pasado ese plazo, no se admitirán reclamos.

El producto debe estar:

Cerrado, en su empaque original y con el sello de seguridad intacto.

En perfectas condiciones de conservación, tal como fue entregado.

Acompañado de la factura o comprobante de compra.

Ponete en contacto con nosotros a través de info@earthscreations.com.py

 o al 0994 227 600 dentro del plazo indicado.

Describí el problema y adjuntá fotos del producto recibido.

Nuestro equipo evaluará el caso y confirmará si corresponde la devolución o el cambio.

Si la devolución es aceptada, podés optar por:

Cambio de producto por el mismo suplemento (en condiciones correctas).

Nota de crédito para futuras compras en nuestra tienda.

👉 No realizamos reembolsos en efectivo, salvo en casos excepcionales donde no sea posible ofrecer una solución alternativa.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Productos abiertos, usados o con el sello roto.

Descontento con el sabor, color, olor o efectos esperados (ya que estos pueden variar de persona a persona).

Solicitudes realizadas fuera del plazo de 48 horas.

Para cualquier consulta o solicitud de devolución, escribinos a info@earthscreations.com.py

 o comunicate al 0994 227 600.